Retur og angrerett

Angreretten følger angrerettloven og løper i 14 dager fra dagen etter at du mottar varen. I tillegg gir vi deg 30 dagers åpent kjøp på alle varer: returner ubrukt vare innen 30 dager fra mottak og få kjøpesummen refundert — også etter at den lovfestede angrefristen er utløpt.

Kontakt oss på e-post post@snogleden.no med ordrenummer, eller ring 922 00 352 (hverdager 10–15). Deretter:

• Vi sender deg returetikett på e-post innen 1–2 virkedager.
• Pakk varen forsvarlig — ved åpent kjøp må den være ubrukt og i original emballasje. Akebrett og kjelker må ikke ha vært i snøen.
• Lever pakken hos Posten/Bring eller PostNord. Returen går til Elveveien 34, 3262 Larvik.
• Stort kolli (Strongman 80, Arctic XL og Snow Monster) hentes etter avtale.

Bruker du ikke etiketten vår, send alltid returen med sporing og gi oss sporingsnummeret. Refusjonen utbetales først når vi har mottatt varen eller et gyldig sporingsnummer.

Ved angrerett og åpent kjøp dekker du selv returfrakten — bruker du etiketten vår, trekkes 79 kr fra refusjonen. Er varen skadet eller feil, dekker vi frakten begge veier. Se frakt og levering for satsene.

Refusjonen behandles innen 5–7 virkedager etter at vi har mottatt og inspisert varen, via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet. Ved bruk av den lovfestede angreretten tilbakebetaler vi senest 14 dager etter at vi fikk melding om at du angrer — vi kan holde tilbake beløpet til varen er mottatt eller du har dokumentert at den er sendt.

Du kan undersøke varen slik du ville gjort i butikk uten at angreretten faller bort. En snøskuffe som er prøvd i snø, kan likevel returneres — men synlig slitasje på bladkanten kan gi et verditrekk.

Snøskuffer og skyvere i plast har garanti etter kuldeklassen: Basic 2 år, Standard 3 år (−28 °C) og Premium 5 år (−32 °C). Knekker bladet i kulda, sender vi ny vare — et bilde og ordrenummeret på e-post er som regel nok, og vi ber sjelden om å få den ødelagte skuffen tilbake. Se punkt 13 i kjøpsvilkårene.

Er det en feil eller mangel ved varen, har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven i to år — fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Meld fra til oss skriftlig innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen; innen to måneder er alltid tidsnok. Ved reklamasjon dekker vi returfrakten. Se punkt 10 i kjøpsvilkårene for fullstendige vilkår.